POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Web: www.rinodomotic.com
Última actualización: 13/02/2026

En www.rinodomotic.com (en adelante, el “Sitio Web”) protegemos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidades, la base legal, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos puedes ejercer. También incluye información sobre el uso de cookies.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Jordi Graells Marquez
NIF: 45498703B
Dirección: Carrer de Sant Leopold, 101 (Local 111), 08221 Terrassa (Barcelona), España
Email: hola@rinodomotic.com
Web: www.rinodomotic.com

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Según tu interacción con el Sitio Web, podemos tratar:

a) Datos identificativos y de contacto
Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y/o facturación.

b) Datos de compra y transacción
Productos o servicios adquiridos, importes, fecha/hora, número de pedido, devoluciones, incidencias y comunicaciones vinculadas al pedido.

c) Datos de pago (Stripe)
El cobro se realiza mediante Stripe (pasarela de pago). El Sitio Web no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los datos de pago se tratan por Stripe conforme a sus políticas y medidas de seguridad. Podemos conservar identificadores técnicos de la transacción (p. ej., ID de pago) para gestión de cobros, devoluciones y soporte.

d) Datos de navegación y uso
Dirección IP, identificadores en línea, datos de dispositivo/navegador, páginas visitadas, interacción y métricas de uso, conforme a cookies y preferencias.

e) Comunicaciones
Consultas, solicitudes e incidencias que nos envíes.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (p. ej., salud), salvo que nos los facilites voluntariamente en una comunicación; en tal caso, se tratarán únicamente para atender tu solicitud.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

A) Gestión de compras y prestación del servicio

Finalidad: tramitar pedidos, gestionar pagos, envío, facturación, devoluciones, garantías, soporte postventa y atención al cliente.
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

B) Atención de consultas y solicitudes

Finalidad: responder a mensajes, solicitudes de información, incidencias o reclamaciones.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando proceda.

C) Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviarte información sobre productos, ofertas y novedades, cuando lo solicites o lo autorices.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja (si existe) o escribiendo a hola@rinodomotic.com.

D) Analítica y medición (Google Analytics)

Finalidad: medir y analizar el uso del Sitio Web para mejorar rendimiento, contenidos y experiencia de usuario.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando se activen cookies/identificadores no esenciales.

E) Publicidad y medición (Meta Pixel)

Finalidad: medir campañas, crear audiencias y mostrar publicidad relacionada con tus intereses, en función de tu navegación, cuando lo permitas.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando se activen cookies/identificadores no esenciales.

F) Seguridad y prevención del fraude

Finalidad: proteger el Sitio Web, prevenir accesos no autorizados, abusos o intentos de fraude.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables:

Facturación y obligaciones fiscales/contables: 6 años.
Gestión de pedidos, devoluciones y garantías: mientras sea necesario para la gestión y durante los plazos de prescripción de acciones aplicables.
Consultas y soporte: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, de forma limitada para seguimiento y control de calidad.
Marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
Analítica y publicidad (cookies): según el plazo definido en esta Política, la configuración del proveedor y tu consentimiento.

Una vez finalizados los plazos, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

5. DESTINATARIOS: CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Podemos comunicar datos a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

Wix.com: plataforma web/hosting e infraestructura del Sitio Web.
Stripe: gestión del cobro y, en su caso, prevención del fraude vinculada a la transacción.
Google Analytics: analítica del Sitio Web (solo si aceptas cookies de analítica).
Meta Platforms (Meta Pixel): medición y publicidad (solo si aceptas cookies de marketing/publicidad).
Empresas de transporte y logística (si aplica): entrega de pedidos.
Asesoría/gestoría: cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Al utilizar Wix, Google, Meta y Stripe, es posible que ciertos tratamientos impliquen transferencias internacionales de datos (por ejemplo, fuera del Espacio Económico Europeo).
Cuando se produzcan, se realizarán con garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

decisiones de adecuación de la Comisión Europea, y/o
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos válidos.

7. COOKIES: QUÉ SON Y CÓMO LAS USAMOS

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al acceder a un sitio web. Sirve para, por ejemplo, permitir el funcionamiento técnico de la web, recordar preferencias y/o realizar mediciones de uso.

En este Sitio Web utilizamos:

Cookies técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web.
Cookies de analítica: permiten medir y analizar el uso del Sitio Web (Google Analytics).
Cookies de marketing/publicidad: permiten medir campañas, crear audiencias y mostrar publicidad (Meta Pixel).

Las cookies de analítica y marketing se activan solo si el usuario lo consiente mediante el banner/panel de configuración de cookies.

8. TABLA DE COOKIES (WIX + GOOGLE ANALYTICS + META PIXEL)

TABLA DE COOKIES (WIX + GOOGLE ANALYTICS + META PIXEL)

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: XSRF-TOKEN
Proveedor: Wix
Finalidad: Seguridad: ayuda a prevenir ataques CSRF y proteger formularios/sesiones.
Duración típica: Sesión
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: hs
Proveedor: Wix
Finalidad: Seguridad del sitio.
Duración típica: Sesión
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: svSession
Proveedor: Wix
Finalidad: Gestión de sesión del usuario y funcionamiento del sitio.
Duración típica: ~2 años
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: SSR-caching
Proveedor: Wix
Finalidad: Rendimiento: indica el estado de caché/renderizado del sitio.
Duración típica: Muy corta / sesión
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: bSession
Proveedor: Wix
Finalidad: Rendimiento y estabilidad del sistema (medición interna).
Duración típica: ~30 min
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: fedops.logger.sessionId
Proveedor: Wix
Finalidad: Rendimiento: monitorización técnica y eventos de rendimiento.
Duración típica: ~12 meses (variable)
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: consent-policy
Proveedor: Wix
Finalidad: Guarda tus preferencias de consentimiento de cookies.
Duración típica: ~12 meses (variable)
Tipo: 1ª parte

Categoría: Técnicas (necesarias)
Cookie: smSession (si aplica)
Proveedor: Wix
Finalidad: Identifica sesiones de miembros/área privada (si existe).
Duración típica: Sesión
Tipo: 1ª parte

Categoría: Analítica
Cookie: _ga
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: Distinguir usuarios para estadísticas de uso.
Duración típica: ~2 años
Tipo: 3ª parte

Categoría: Analítica
Cookie: ga*
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: Mantener el estado de la sesión y medición en GA4.
Duración típica: ~2 años
Tipo: 3ª parte

Categoría: Analítica
Cookie: _gid
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: Distinguir usuarios para estadísticas.
Duración típica: ~24 h
Tipo: 3ª parte

Categoría: Analítica
Cookie: _gat / gat*
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: Limitar el porcentaje de solicitudes (throttling).
Duración típica: ~1 min
Tipo: 3ª parte

Categoría: Marketing/Publicidad
Cookie: _fbp
Proveedor: Meta (Facebook)
Finalidad: Medición de campañas y creación de audiencias (Pixel).
Duración típica: ~3 meses
Tipo: 3ª parte

Categoría: Marketing/Publicidad
Cookie: fr
Proveedor: Meta (Facebook)
Finalidad: Publicidad personalizada, medición y prevención de fraude.
Duración típica: ~3 meses
Tipo: 3ª parte

Categoría: Marketing/Publicidad
Cookie: wd (frecuente)
Proveedor: Meta (Facebook)
Finalidad: Rendimiento/experiencia publicitaria (dimensiones de ventana, etc.).
Duración típica: ~7 días (variable)
Tipo: 3ª parte

Nota: la duración puede variar según la configuración del proveedor, navegador y actualizaciones de Wix/Google/Meta.

9. CÓMO GESTIONAR O DESACTIVAR COOKIES

Puedes gestionar tus preferencias desde el banner/panel de configuración del Sitio Web. Además, puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del Sitio Web.

10. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos (cuando proceda):

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido).
Oposición a determinados tratamientos (por ejemplo, marketing).
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud previa).

Cómo ejercerlos
Envía un email a hola@rinodomotic.com indicando “Protección de datos” en el asunto, tu solicitud concreta y la información necesaria para identificarte. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

11. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es totalmente infalible.

13. DATOS DE TERCEROS

Si facilitas datos de terceros (por ejemplo, destinatario de un envío), garantizas que tienes base legítima para hacerlo y que les has informado de esta Política.

14. MENORES DE EDAD

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores, procederemos a su supresión.

15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.